1 Ağustos’ta başlıyor
1 Ağustos’ta yürürlüğe girecek yeni Ticari Reklam Yönetmeliği ile e-ticarette tüketiciyi korumaya yönelik önemli değişiklikler hayata geçiriliyor. Yapay zekâyla oluşturulan reklamlardan sahte indirim kampanyalarına, influencer paylaşımlarından tüketici şikâyetlerine kadar birçok alanda yeni kurallar uygulanacak.
E-ticaret sektöründe tüketiciyi korumaya yönelik kapsamlı düzenlemeler 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giriyor. Yeni Ticari Reklam Yönetmeliği ile dijital reklamcılıkta şeffaflığın artırılması, aldatıcı uygulamaların önüne geçilmesi ve tüketicilerin daha etkin korunması hedefleniyor.
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, yeni düzenlemelerin dijital pazarlama, yapay zekâ destekli reklamlar, sosyal medya içerik üreticileri, indirimli satış kampanyaları ve çevresel beyanlar başta olmak üzere birçok alanda önemli değişiklikler içerdiğini söyledi.
Sahte indirimlere sıkı denetim
Yeni düzenlemeyle indirimli satış reklamlarına daha sıkı kurallar getiriliyor. Buna göre, bir ürünün indirim oranı hesaplanırken esas alınacak fiyat, kampanyanın başlamasından önceki son 10 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyat olacak.
Böylece tüketicilerin gerçeği yansıtmayan yüksek indirim oranlarıyla yanıltılmasının önüne geçilmesi amaçlanıyor. Ayrıca kampanyaların kapsamı ve tüketiciye sağladığı avantajların açık ve doğru şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.
Influencer paylaşımlarında “reklam” zorunluluğu
Sosyal medya içerik üreticilerinin ticari iş birlikleri de yeni kurallar kapsamında denetlenecek.
İnfluencer’ların herhangi bir ürün, hizmet, indirim ya da etkinlik karşılığında maddi veya ayni menfaat sağlamaları durumunda yaptıkları paylaşımlarda “reklam” veya “tanıtım” ifadelerini açık şekilde kullanmaları zorunlu hale gelecek.
Yapay zekâ ile oluşturulan reklamlarda açıklama şartı
Yönetmelik, yapay zekâ teknolojilerinin kullanıldığı reklamları da kapsıyor.
İnsanlardan ayırt edilmesi güç dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda, içeriğin yapay zekâ ile oluşturulduğunun açık, anlaşılır ve kolay fark edilebilir biçimde belirtilmesi gerekecek.
Hedefli reklamlara yeni düzenleme
Tüketicilerin çevrim içi davranışları ve kişisel verileri analiz edilerek hazırlanan hedefli reklamlara da yeni kurallar getiriliyor.
Düzenlemeyle, kişiye özel reklam uygulamalarında tüketicilerin daha etkin korunması ve dijital pazarlamada şeffaflığın artırılması hedefleniyor.
Tüketici şikâyetlerine yanıt süresi kısaltıldı
Yeni yönetmelikle tüketici değerlendirmeleri yayımlanmadan önce satıcı ve hizmet sağlayıcılarına tanınan açıklama süresi de değiştirildi.
Daha önce 72 saat olan cevap verme hakkı 48 saate indirildi. Bu süre içinde yanıt verilmemesi halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
Yasa dışı reklamların kapsamı genişletildi
Yönetmelikle birlikte falcı, medyum ve astrolog gibi hizmetlerin reklamlarına yönelik mevcut sınırlamalar korunurken, yasa dışı bahis, kumar ve yasa dışı şans oyunlarına ilişkin reklam yasağının kapsamı da genişletildi.
ETİD: “Şeffaflık ve adil rekabet güçlenecek”
ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, yeni düzenlemelerin dijital reklamcılıkta şeffaflığı artıracağını, tüketicilerin aldatıcı reklamlara karşı daha güçlü korunmasını sağlayacağını ve e-ticaret sektöründe adil rekabet ortamına önemli katkı sunacağını ifade etti.
Çevikoğlu ayrıca, dijital ticaretin hızla değişen yapısı nedeniyle Türkiye’nin uluslararası rekabet gücünü koruyabilmesi için Elektronik Ticaret Kanunu’nun da güncellenmesi gerektiğini belirtti.
